設施及設備
酒店提供甚麼設施？
所有酒店及住宿均提供基本日常用品，包括面巾、浴巾、床鋪、洗頭水、護髮素、肥皂以及其他家居用品例如廁紙、面紙、洗潔精及洗衣液等。
房間內可否吸煙?
除了房間露台, 酒店內嚴禁吸煙。如需於許可範圍內吸煙，請知會酒店。職員會為您準備煙灰缸。
房間內有甚麼設施?
不同酒店所提供的設施或有不同，部分可用設備如下:
- 所有單人床、加大雙人床、特大雙人床及雙層床均提供西式 寢具
- 廁所連淋浴設施 (大部份浴室均提供浴缸)
- 廚房連煮食用具及餐具
- 雪櫃/冰格、微波爐、煮食爐及電飯煲。大部份房間亦提供焗爐、洗碗機甚至酒櫃。全部房間均設有洗衣機。大部份房間提供乾衣機(Powder Cottage、Yotei Cottage及Shikaku除外)。
- 電視、DVD機、音響系統
- 房間設備非常齊全，足夠日常所需。
房間設備非常齊全，足夠日常所需。
房間及單位有多大？有單位平面圖嗎？
房間及單位的面積各異。網站提供大部份酒店的單位面積及平面圖。
房間內可以上網嗎？
所有住宿均提供免費Wi-fi。
房間內有電話嗎？
所有房間內均設有可撥打本地號碼的固網電話。
房間景觀如何？有露台嗎？
大部份酒店房間均可眺望山景及飽覽度假村。大部份房間設有露台。
交通及泊車
如何抵達度假村？
詳情請參閱網站的「交通」部分。如有查詢，請電郵至info@SummerJapan.com或致電+81 136 22 4611聯絡日本辦公室。
如何租借車輛？
如您通過SkiJapan.com預定行程，我們可為您安排豐田Toyota租借服務。
到達後如何登記入住？
所有登記入住及退房手續均於比羅夫度假村內的SkiJapan.com辦公室進行。駕駛人士請沿343公路進入比羅夫度假村，直至看到帶有SkiJapan.com/SummerJapan.com標誌的兩層高紅色建築物。更多詳情請於預定行程時向職員查詢。
阿爾卑斯山嶺酒店提供24小時前台服務。
住宿提供泊車位置嗎？
大部份住宿均提供有限車位。詳情請向職員查詢。
小童同行
兩名成人及一名小童可否共住一間睡房？
每間睡房可容納一名0-5歲小童及其父母，費用全免。多於一名小童或小孩已滿6歲的家庭必須入住兩房單位。
您可為0-2歲小童租借嬰兒床，費用為每日¥1,000。請於預定房間時提出。
有兒童高椅嗎？
酒店免費提供兒童高椅。若住宿地點有樓梯，您亦可租借嬰兒欄柵(每日¥1,500)。
其他
有甚麼活動推介？
區內活動種類繁多，亦有貼合不同喜好及年紀的節目。更多詳情請參閱網站的「活動」部分。
登記入住及退房的時間為？
登記入住時間為下午3時至5時。如需於其他時間登記入住，請於預定房間時知會職員。
退房時間為上午10時。您可向酒店提出延遲退房，唯酒店保留最終決定權及或會收取附加費。