よくある質問

館内施設・設備

アメニティには何がありますか?
バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープをご用意しております。
歯ブラシ、歯磨き粉はご用意しておりませんのでご持参ください。

部屋で喫煙できますか?
施設内は全て禁煙となっておりますので、喫煙は施設外又はバルコニーでお願いしております。喫煙される場合は屋外用の灰皿をご用意いたしますので、ご予約の際にお申し付けください。

お部屋に完備されているものは何ですか?
基本的なお部屋の設備として、トイレ、バスシャワー、キッチン、キッチン用具、食器、炊飯器、電子レンジ、冷蔵庫、洗濯機、衣類乾燥機、ドライヤーなど普段の日常生活とほぼ相違なくお過ごしいただけます様、基本的な家電製品は揃えております。またエアコンの設備がない物件が多数ございます。各寝室に1台ずつ扇風機をご用意しております。

インターネット接続はできますか?
無料でWi-FiまたはLANケーブルでご利用いただけます。

アクセス・駐車場

チェックインはどこで行うのですか?
宿泊していただく施設とは別に、弊社「スキージャパントラベル」のオフィスにてチェックイン・アウトのお手続きとなります。国道343号線沿いのSHIKI Niseko様向かいの建で『SkiJapan.com/SummerJapan.com 』の看板が目印になってます。ご予約いただいた際に詳細をお伝えいたします。

駐車場はありますか?
各施設に無料の駐車場がございますが、駐車台数が限られているため、施設の駐車場が満車の場合や、複数台のお車でお越しになる際には公共の駐車場をご利用になってください。

アルペンリッジにご宿泊のお客様は、1週間2,500円または1ヶ月10,000円にて専用の駐車場をご利用いただけます。弊社は全ての駐車場内での、盗難および事故や車の破損などに関しては一切責任を負いかねますので予めご了承ください。

お子様連れでのご利用

大人2名と幼児1名で1つの寝室に泊まれますか?
乳幼児0~5歳までのお子様1名は、添い寝で寝具のご利用がなければ人数に含みませんが、6歳以上と、2人目以降の0~5歳のお子様は宿泊者数として数えることになりますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

赤ちゃん用(0~2歳)に1日1,000円でベビーコットの貸し出しもございます。 ご利用ご希望の際はお問い合わせください。

その他

花火はできますか?
ヒラフエリアでの打ち上げ花火は、条例により禁止になっています。手持ち花火は、午後9時までなら可能ですが近隣住民の迷惑にならない場所で行ってください。

チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
通常チェックイン時間は午後3時~午後5時30分、チェックアウトは午前10時となっております。午後6時以降のチェックインにつきましては、ご予約の際にお知らせください。

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